En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. En los artículos de fiesta el periodo de devolución no ha de superar los 7 días hábiles. En ningún caso se le reembolsará el precio pagado por tales productos, sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambiar su pedido por otro producto o bien se le entregará un vale de compra por el mismo valor. Dicho vale no tiene fecha de caducidad. Para facilitar las devoluciones disponemos de una tarifa especial con nuestro servicio de mensajería de 3, 99 €, que incluye el servicio de recogida en su puerta en la península y Baleares. En Canarias, la devolución correrá a cargo del cliente.
Para devoluciones desde el extranjero, estas correrán a cargo del cliente.

Procedimiento: Para realizar la devolución tendrá que rellenar el formulario, solicitar la recogida en nuestro correo info@fetichesuances.com, o llamar al 942844609, en horario de comercio (de lunes a sábados por la tarde de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30) y adjuntarlo en el pedido que vaya a devolver.

Los artículos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante. Por motivos de higiene, la ropa de baño y lencería se ha de probar sobre ropa interior. Una vez retirada la banda protectora no podemos aceptar la devolución de la prenda. No se admitirán productos manchados de maquillaje y desodorante. Todos los productos de belleza deben ser devueltos sin usar, sin abrir, con sus sellos de seguridad y en sus embalajes originales, de otro modo no se aceptarán para devolución.

No se admitirán cambios o devoluciones en: 

- Bisutería y joyería que haya podido ser utilizada porque no lleve precinto de seguridad.

- Lencería o ropa de baño que no lleve precinto de seguridad, por razones de higiene.

- Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.

- Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

-Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos. 

Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Fetiche Suances se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; se le ofrecerá otro similar, o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido. 


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