En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. En los artículos de fiesta el periodo de devolución no ha de superar los 7 días hábiles. En ningún caso se le reembolsará el precio pagado por tales productos, sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambiar su pedido por otro producto o bien se le entregará un vale de compra por el mismo valor. Dicho vale no tiene fecha de caducidad. 
Los gastos de devolución son gratuitos e incluye el servicio de recogida en su puerta en la península y Baleares. En Canarias, la devolución correrá a cargo del cliente.

Para devoluciones desde el extranjero, estas correrán a cargo del cliente.

Procedimiento: Para realizar la devolución tendrá que rellenar el formulario, meterlo en una bolsa o caja y solicitar la recogida en nuestro correo info@fetichesuances.com, llamar al 942844609 o vía WhatsApp 629 486 147, en horario de comercio (de lunes a sábados por la tarde de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30) y adjuntarlo en el pedido que vaya a devolver.

Los artículos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante. Por motivos de higiene, la ropa de baño y lencería se ha de probar sobre ropa interior. Una vez retirada la banda protectora no podemos aceptar la devolución de la prenda. No se admitirán productos manchados de maquillaje y desodorante. Todos los productos de belleza deben ser devueltos sin usar, sin abrir, con sus sellos de seguridad y en sus embalajes originales, de otro modo no se aceptarán para devolución.

No se admitirán cambios o devoluciones en: 

- Bisutería y joyería que haya podido ser utilizada porque no lleve precinto de seguridad.

- Lencería o ropa de baño que no lleve precinto de seguridad, por razones de higiene.

- Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.

- Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

-Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos. 

Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Fetiche Suances se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; se le ofrecerá otro similar, o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido. 


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